Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere Design-Keramik und Ihren Einkauf wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei ASA Selection?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 Euro.
Sind die Produkte von ASA Selection spülmaschinenfest?
Ja, der Großteil unserer Kollektionen aus Steinzeug und Porzellan ist spülmaschinenfest und mikrowellengeeignet. Spezielle handbemalte Serien oder Produkte mit Golddekor sollten jedoch per Hand gereinigt werden.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Da Keramik zerbrechlich ist, verpacken wir unsere Ware mit größter Sorgfalt. Sollte dennoch etwas beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit einem Foto des Schadens, damit wir Ihnen umgehend Ersatz schicken können.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay.
Wo werden die Produkte von ASA Selection hergestellt?
Unsere Produkte werden in enger Zusammenarbeit mit ausgewählten Manufakturen weltweit gefertigt, wobei wir großen Wert auf handwerkliche Tradition, faire Arbeitsbedingungen und höchste Qualitätsstandards legen.